Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin của bạn chỉ được dùng để xác minh giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 7 ngày
bong89 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân, có hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Thích hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của bong89 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL được mã hóa từ đầu đến cuối, bao gồm các thao tác nạp tiền qua ví điện tử nội địa. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi rút tiền và yêu cầu xác minh OTP với mọi thay đổi thông tin tài khoản quan trọng. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa toàn bộ, bảo vệ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi giao dịch.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, tránh truy cập ngoài ý muốn.

Quản lý cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ đã định sẵn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách bong89 xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số tài khoản ví để đối soát lịch sử nạp tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xóa thông tin tài khoản theo đúng quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác thực. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi thông tin trong phạm vi cho phép theo quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hoặc máy tính — không phân biệt thiết bị hay hệ điều hành bạn đang dùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.